“”تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ من [الشروط والأحكام] الخاصة باستخدام موقع جودي كلين.”، نؤمن بأن الثقة هي حجر الزاوية في علاقتنا بعملائنا. وبما أنكم ائتمنتمونا على دخول منازلكم ومساحاتكم الخاصة، فإننا في مؤسسة وضحاء زائد سرحان الحارثي للصيانة والنظافة (المالك الرسمي للمنصة) نلتزم بقدسية هذه الثقة.
توضح هذه الوثيقة البروتوكول الصارم الذي نتبعه في جمع وحماية بياناتكم الشخصية، بما يتوافق تماماً مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية
المعلومات التي نجمعها (للضرورة فقط)
نحن لا نجمع البيانات عبثاً. تقتصر المعلومات التي نطلبها منكم على ما هو ضروري لإتمام الخدمة بأعلى معايير الجودة:
أ. البيانات الشخصية
تشمل الاسم، رقم الجوال، والمدينة (الطائف/الحوية) للتواصل وتأكيد الحجوزات.
ب. البيانات الجغرافية
تشمل العنوان الوطني أو مشاركة الموقع عبر الخرائط، لضمان وصول فريقنا الميداني إليكم في الوقت المحدد ودون عناء.
ج. تفاصيل الخدمة
معلومات حول نوع المسكن، حجم الخزانات، أو طبيعة المشكلة (مثل نوع الحشرات)، لتجهيز المعدات المناسبة.
التعاملات المالية وسياسة الدفع
حرصاً منا على أعلى معايير الأمان المالي وتوثيق الحقوق، نود التنويه بأننا في الوقت الحالي لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات للبطاقات الائتمانية عبر الموقع الإلكتروني. تعاملاتنا المالية تتم حصراً عبر القنوات الرسمية المباشرة والموثقة، وهي:
أ. التحويل البنكي الرسمي:
نقبل الدفع عبر التحويل إلى الحساب البنكي التجاري المعتمد باسم “مؤسسة وضحاء زائد سرحان الحارثي للصيانة والنظافة”. أي تحويلات تتم لحسابات شخصية أخرى لا تقع تحت مسؤوليتنا.
ب. الدفع النقدي (الكاش):
يمكن للعميل سداد قيمة الخدمة نقداً لمشرف الفريق الميداني فور الانتهاء من تنفيذ العمل واستلام الفاتورة.
خصوصية العميل الميدانية (داخل المنزل)
هذا البند يميزنا عن غيرنا، حيث تمتد سياستنا لتشمل أرض الواقع:
أ. حرمة المنزل
يلتزم جميع موظفينا وفنيينا بتعهد خطي باحترام خصوصية المنازل، وعدم الاطلاع على الأغراض الشخصية أو دخول الغرف غير المشمولة في طلب التنظيف.
ب. التصوير والتوثيق
يمنع منعاً باتاً على طاقم العمل تصوير أي جزء من المنزل أو الممتلكات الشخصية أو أفراد العائلة. يسمح بالتصوير فقط في حالات ضيقة جداً (توثيق “قبل وبعد” لجودة العمل) بشرط خلو المكان من أي تفاصيل شخصية وبموافقة العميل الصريحة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
”يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط (Cookies) تقنية أساسية فقط، وهي ضرورية لضمان عمل منصة الموقع بشكل صحيح، ولتسريع تصفح الصفحات.
نود طمأنتكم بأننا في الوقت الحالي لا نستخدم هذه الملفات لأغراض تتبع السلوك الاستهلاكي، أو للإعلانات المستهدفة، أو لجمع أي بيانات شخصية دون علمكم.”
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن مؤسسة تنظيف ولسنا شركة تسويق بيانات.
- لا نبيع بياناتكم: نتعهد بعدم بيع أو تأجير قائمة عملائنا لأي جهة إعلانية.
- المشاركة الضرورية: قد نشارك الحد الأدنى من البيانات (مثل الموقع ورقم الجوال) مع شركاء التشغيل الضروريين فقط (مثل مناديب التوصيل أو فرق الصيانة المتعاقدة) لإنجاز الخدمة.
حقوقكم وتحديث السياسة
أ. حق الوصول والتعديل
يحق للعميل في أي وقت طلب تعديل بياناته المسجلة لدينا أو حذفها نهائياً من قاعدة بياناتنا بعد انتهاء التعامل.
ب. التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتواكُب التطورات التقنية أو التنظيمية. استمراركم في استخدام خدماتنا يعني موافقتكم على هذه التحديثات.
الاتصال بنا
”إذا كان لديك أي استفسار حول بياناتك أو رغبت في تعديلها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا فوراً عبر القنوات الموضحة في [صفحة اتصل بنا].”
- المقر الرسمي: الطائف – الحوية
- البريد الإلكتروني: [info@jodiclean.com]
- رقم الهاتف: [00966546890702]